Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách đổi trả của Quyên Cá Sấu dành cho sản phẩm Lacoste:
- Chúng tôi không nhận trả hàng với lý do không thích, không ưng mẫu. Chúng tôi chấp nhận đổi mẫu cho quý khách bếu quý khách không ưng ý, không thích mẫu đã mua.
- Sản phẩm được đổi size, đổi mẫu với điều kiện hàng mới 100% chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện như tag, bao ni lông. Tag giá phải còn nguyên chưa cắt rời ra khỏi sản phẩm. Sản phẩm được đổi size trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng của quý khách.
- Trường hợp đổi hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển, và Quyencasau.com sẽ giao lại hàng mới và thu hàng cũ tại địa chỉ khách hàng trừ trường hợp chúng tôi tư vấn sai size cho quý khách.
- Chúng tôi chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng từ nhà sản xuất hoặc xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận từ shipper và liên lạc ngay với chúng tôi để thông báo khi có sự cố hay phát hiện lỗi, hư hỏng. Đồng kiểm với shipper ngay tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp việc đổi trả diễn ra nhanh hơn.
- Trong trường hợp quý khách không kiểm tra sản phẩm với shipper khi nhận hàng, nhưng sau đó mới phát hiện lỗi, quý khách vui lòng gửi tin nhắn messenger/ zalo cho chúng tôi để trao đổi và gửi hàng về cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất để sản phẩm được đánh giá khách quan, sau đó chúng tôi sẽ phản hồi tới quý khách.
* Đổi hàng nhanh chóng chỉ với 1 bước:
Liên hệ ngay chúng tôi qua số : 0936 668 668 ( Hotline)
Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới, bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi cho shipper là được.
Lưu ý:
⁃ Quyencasau.com có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi hàng lại cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi trả quá nhiều lần).
** Trong trường hợp gỡ hết tem mác và đã sử dụng mới phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với Quyencasau.com để shop kiểm tra. Nếu đó là lỗi của Quyencasau.com, shop vẫn sẽ hỗ trợ đổ cho khách hàng.
Mọi chi tiết và thắc mắc xin Quý khách vui lòng liên hệ:
0936 668 668
